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国产集团电话交换机 >> 国威赛纳 >> 深圳国威赛纳集团电话,数字程控电话交换机 >> 国威赛纳WS824(5D)-1/2/3数字程控交换机
国威赛纳WS824(5D)-1/2/3数字程控交换机
商品品牌:深圳国威赛纳集团电话,数字程控电话交换机 商品编号:WS82WS824(5D)数字程控用户交换机 产品积分:10
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商品描述:


国威
WS824(5D)-1数字程控交换机配置:

     整机共18个扩展槽位,其中4个混合槽位,可配置模拟外线板4块,或者E1数字中继板1块。内线最大可配置144分机,外线最大可配置32模拟中继或2E1数字中继,E1和模拟中继不能同时使用;E1数字中继可选PRI1号、7号信令。扩展板均为8路,RJ45网络水晶头接口。

                                                   WS824(5D)-1板卡安装示意图                                         

国威WS824(5D)-2数字程控交换机配置:

    整机24个分机扩展槽位,4个外线槽位,可配置模拟外线板4块,或者E1数字中继板1块。内线最大可配置192分机,外线最大可配置32模拟中继或1个E1数字中继。E1数字中继可选PRI1号、7号信令。扩展板均为8路,RJ45网络水晶头接口。


WS824(5D)-2板卡安装示意图

国威WS824(5D)-3数字程控交换机配置:

    整机共39个扩展槽位,其中8个为混合槽位,可配置模拟外线板8块,或者E1数字中继板4块。内线最大可配置312分机,外线最大可配置64模拟中继或4个E1数字中继。E1数字中继可选PRI1号、7号信令。扩展板均为8路,RJ45网络水晶头接口。

WS824(5D)-3板卡安装示意图
WS824(5D)-3板卡安装示意图


WS8245D)数字程控交换机主要功能介绍:

一、 全新的数字平台  
   
产品采用全新的数字交换技术,不仅通话无阻塞,而且拨号也无阻塞。市面上绝大部分的数字交换产品尽管都能通话无阻塞,但由于采用有限的集中使用的音频译码器, 因此在大量安装和使用普通分机时容易产生拨号阻塞现象,影响了分机呼叫。WS8245D)型数字集团电话系统为每一分机端口配置一个音频译码器, 因此普通分机译码阻塞现象再也不能发生。数字平台的建立,为将来产品向IP融合(统一通讯,VOIP)和多媒体小型呼叫中心的演进奠定了基础。  


二、强大灵活的配置   
     WS824
5D)系列机型扩展板卡完全通用,当用户使用的WS8245D-1容量不够需要更换(5D-2或者(5D-3时,原有机器上的外线板、分机板均可继续使用,这样既保护了设备的初期投资,又保证了通讯系统随着企业成长的自动适应能力。

    
三、完美的终端兼容性及继承性   
   
分机端口都能自动兼容专用话机或普通话机,因此系统可以接多达80部专用话机,也可根据需要接随意数量的专用话机或普通话机。系统兼容现行的所有国威系列专用话机产品,完全继承了现行客户群广泛的国威产品的操作功能、编程方式及使用习惯。  

四、四路多功能电脑话务员   
  
系统内置2路多功能电脑话务员(可增加到8路),可以对多路外线同进打入进行快捷、灵活地处理。录制内容可以根据需求类似为:1段,您好!欢迎致电XX公司,请拨分机号码,产品咨询请按1,业务洽谈请按2......,转人工服务请拨02段,分机忙线中,请改拨其它分机号码;3段,分机无人应答,请改拨其它分机号码;4段,对不起,您拨的是空号,请查正再拨;5段,您好!您的呼叫将被转接......。录音方式可以是话机直录或通过外部设备(如PC等),录制总时长为75秒。另外,用户可以根据昼夜需求更改电脑话务员接答模式,即使在直接响铃无人应答的情况下,也可设置使用电脑话务员应答为辅。电脑话务员不论在播放任何一段语音时都可进行抢拨分机号,大大节省外部呼入的接通时间。 

五、分机呼叫转移至手机   
  
可以根据应用情况将被叫分机设置转移至手机。这样可以为每一分机用户不会错漏每一位重要客户,方便分机遇忙、无人接或下班后客户打入电话时可以转移,减少打入电话丢失的现象。转手机功能加入电脑话务员对打入呼叫的温馨提示,通过增添语音导航,让打入呼叫者可以更方便快捷地找到被叫。大大增加客户满意度,是加强公司电话通讯的有效途径。 

六、性能的全面提升 
  
比现行的模拟系统快得多的专用话机显示刷新速度,给使用者以灵敏新锐的感受。采用了五路内置90秒电脑话务员,能以比普通外置电脑话务员快得多的反映速度和灵敏度处理大密度的打入呼叫。而且可以通过外部PC机进行话务员录音,分机来电转发由原来的DTMF方式改用FSK制式,转发分机来电比模拟系统快五倍以上,而且更为可靠,来电话机的选择范围更广阔,几乎可以接入任何来电显示话机。更好的音质效果,由于采用数字技术,减少了语音在系统中传输的噪音和衰减,而且外线增益采用了软件控制,因此无论是内外线通话,都具备更清晰、更少衰减的通话品质。 
  
七、单键寻呼导航  
  
创新的单号码群呼功能。在电脑话务员打入时,打入客户可以在听到语音提示如“欢迎致电XXX公司,请直接拨分机号,产品咨询请拨1 售后服务请拨2,发货查询请拨3 人工服务请拨0”。通过单号码群呼技术,可以让打入的呼叫对一群相关分机进行群呼,循环呼叫,谁先空闲谁先响铃式呼叫。这尤其适应于面向大量直接客户群的公司,通过这样的话务呼叫技术,能加快打入呼叫处理速度,均衡话务分配,减少呼叫丢失率,提高客户满意度。  
     
八、国威小型呼叫中心软件(免费赠送)并预留专用酒店软件接口   

随机免费赠送国威小型呼叫中心软件,该软件是集系统计费、系统监控、系统设置及客户信息记录弹屏为一体的多功能配套系统。让客户轻松管理电话系统,提高工作效率,节省更多的人工成本,提高客户满意度,特别适用于不同行业的业务需求。预留的专用酒店软件接口为第三方软件接收话单以及常用功能设置。

 

最小配置:8外线16分机
最大配置:外线最大64模拟中继,内线最大312分机
尺 寸:565(长)*230(宽)*340(高)mm
颜 色:灰 色
重 量:13kg
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