用户注册  登录  购物车  我的订单  帮助中心  客户反馈

客服热线:029-88248052
网站首页 产品中心 产品报价 下载中心 选购指南 联系我们 →西部通讯blog 网站地图

请选择分类: 威谱交换机  国威时代  中联交换机  国威赛纳  西门子Unify  松下交换机  三星交换机  NEC交换机  LG-爱立信  优伦话务员  

高级/组合搜索

产品咨询一

产品咨询二

 隐藏
国产集团电话交换机 >> 威谱交换机 >> 威谱数字程控交换机,数字集团电话 >> 威谱TDMx2000F数字集团电话交换机
威谱TDMx2000F数字集团电话交换机
商品品牌:威谱数字程控交换机,数字集团电话 商品编号:4外线8分机 产品积分:10
市场价格:¥2800元   本站价格:¥1680元   节省:¥1120
外线:
4外线
8外线
分机:
8分机
16分机
24分机
32分机
40分机
48分机
优惠价格:请选择外线数量分机数量即可查看价格
定购数量:    
029-88248052
xbtongxun@126.com
403648703/24187156
tx029@hotmail.com
更多图片:[鼠标移至以下小图,上图会相应变化]
商品描述:

设备描述:

  TDMX2000F所有分机及外线接口为RJ11水晶头连接方式,即插即用。设备最小配置4外线8分机,最大8外线48分机,可接一个PRI数字中继,可接一部数字话机。

主要参数:

  2路IVR语音导航  4路通话录音  最大4组16方电话会议

威谱TDMx2000F数字集团电话交换机资料:安装说明书/用户使用手册     

威谱TDMx2000F集团电话交换机软件:编程管理软件/计费软件/来电弹屏软件/录音软件/话务台软件

设备主要配置:(各配置详细价格请咨询客服)

4线8分机

4外线16分机

4外线24分机

4外线32分机

4外线 40分机

4外线 48分机

8外线8分机

8外线16分机

8外线24分机

8外线 32分机

8外线40分机

8外线48分机

可接一个F-PRI数字中继

威谱数字电话交换通讯商务平台系统介绍:

                与众不同的全数字新功能

全数字交换,无阻塞。

全部外线、内线一齐打电话、通话和举行会议都可以。

全中文来电显示

有来电时,在来电显示电话上显示来电号码;同时在电脑的右下角弹出一个框框,显示来电人的号码、姓名和单位。


通话录音

     TDMx-2000 F型机,内置4路数字录音功能,只需把录音软件安装到可连接到公司局域网的任何一台PC即可。系统自动接入到交换机进行录音。
      录音用
PC或服务器的硬盘保存数据,录音时间更长, 100G硬盘可以录音4000个小时;可以查询通话时间、通话时长、来电/去电、有无通话、外线电话号码、内线电话号码。在电话被转移时,还可以显示电话转移方和被转移方的电话号码

内置2IVR语音导航电脑话务员

TDMX-2000 F型机内置的2电脑话务员具备语音导航功能,通过语音导航,可把电话转接到制定的分机,语音引导可以是单级导航,也可以是多级导航。总语音提示时长为120秒。通过语音引导,可以引导客户进行电话转移,也可以进行信息查询。
   
语音导航采用多级菜单的结构,最大可以设定16级,每级菜单可以设定10个选项分别对应10个转移电话或信息查询项目,在一层菜单中,可以同时存在信息查询项目和电话转接项

语音导航电脑话务员提示语举例:您好!XXXXXX客户服务中心。业务咨询请按“1”(按1后,可继续播放:个人业务请按1,对公业务请按2……),业务受理请按“2”;个人用户请按“3”,对公用户请按“4”,其它请按“5”,人工服务请按“0”

下载彩铃及彩铃音乐保持

可以在互联网上下载音乐或自录广告语作为电话响铃音乐,同时也作为背景保持音乐。随心所欲,充分体现个性化,突显公司形象。


不限人数会议电话

TDMx2000超强会议功能,简单易用,支持异化会议方式,可以按需要实现分级和分组会议;会议用户数不受限制,单组可支持最大16方会议,同时可召开 4组会议

鼠标拨号

登录Netphone网络电话界面后,PC屏幕出现Netphone图形界面。设有拨号框或直接点击电话栏拨号;或查找数据库电话资料直接鼠标点击,真正一点即通,快捷方便。


外部呼叫前转:

    任意分机无人接听或者遇忙,可设置转移到其他固定电话或者手机上,保证重要电话不漏接。

 

呼叫中心的功能:

利用多媒体集成技术,将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起,提供高效的ACD(自动来话分分配)、技能路由选择等先进的路由技术,使用户以较小的投资,就能领略先进的呼叫中心解决方案,具有极高的性能价格比,符合中小企业的财政预算。

路由排队分配功能

提供高效的ACD(自动来话分配),以侯音时间最长分配到各座席。

 

分机离位转移,离位关闭功能

分机好像手机一样,可以随时关机,防止外人翻查来电、去电的中文信息。

当用户离开坐席时,可把电话前转到指定的分机,退出网络电话界面。此时被存储的电话和客户资料包括:电话本,已接电话、已拨电话、未接电话、客户记录等所有资料将不可访问,回到坐席重新登陆后可继续使用。

图形化操作界面

登录网络电话,PC屏幕出现图形界面作为话务台操作。界面显示通话用户信息、维护用户信息、用户信息查询等,包括姓名、电话、手机、单位、地址、邮箱等客户资料;并有已接电话、已拨电话、未接电话等资料查询功能;设有拨号框或直接点击电话栏拨号;鼠标点击实现会议、转移、保持、取消等功能;数据库存储资料可归类排列查询。

将传统电话、电子邮件、因特网、数据储存等媒体集成在一起。

网络话务台

为了降低用户投资,可以不必购置专用的话务台。通过数字用户适配器,在 PC NOTEBOOK 上实现图形化话务台功能。可同时监视 8 个来话,同时实现主叫显示和来话转移等话务功能。

TDMx2000系统与微机互联,实现全中文的PC话务台,替代以往的按键式话务台。连接局域网,可实现网络内任意PC作为话务台坐席。


   秘书功能

经理接电话需要秘书转接和记录时,可使用秘书功能实现监听记录、转话、转接、多方通话等功能,并在图形界面备注框内记录谈话资料。

在启用转话功能时,呼叫用户听不到经理的讲话,秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话,经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。

在启用记录功能时,呼叫用户听不到秘书的讲话,秘书可以听见呼叫用户和经理的讲话,经理可以听见秘书和呼叫用户的讲话。

  自查分机号

普通来电显示分机可以随时自查本机分机号码。

通讯录资料存储

通讯录的客户资料可以使用粘贴和拷贝等快捷方式进行资料整理,在网络版的通讯录还可以通过网络服务器进行资料共享、保存和备份。

   定向分组功能

外线可以分双向、打入、打出三种不同模式;可以经电脑话务员转接、人工转接或直接响铃;部分外线、内线组成区域小组,各自为政,互不干扰。

1024个随身密码

TDMx2000系统可以设定 1024 个随身密码,通过随身密码,用户可以把任意分机提高到指定的级别拨打电话。

 32级权限设置

用户分机等级可以分得很细,有 32 个级别。各分机可以限制或不限制某个高收费的声讯台和普通特服号。

虚拟小交换机功能

由于有32级等级的细分,几个不同的部门或公司可以共用一套TDMx2000电话交换机设备。划分清晰,互不干扰。

无忧备份功能

各坐席用户除了可以独立备份客户资料,还可以通过网络版的网络服务器进行保密性安全双备份,免去了客户资料丢失的可能,方便公司统一管理用户数据。

数据库功能

客户数据通过数据库进行管理,并可以通过数据库与第三方软件进行接口,实现客户资料、内部数据和处理流程实现共享和户动。

自动统计话务流量

自动统计每个坐席呼出、呼入数量;无应答数量;总通话时长和平均等待时长等。

最小配置:4外线8分机
最大配置:8外线48分机
尺 寸:长320mm 宽550mm 高160mm
颜 色:黑色
重 量:5kg(满配)
产品评论及提问: 发表您的评论或提问

全部显示 >>

相关资讯:

显示更多 >>

相同价位同类产品>>
国威时代ws848(11)集团电话交换机
迅时MX8系列VOIP语音网关(桌面式)
国威赛纳WS824(9A)/9H集团电话交换机
国威时代WS848(9B)集团电话交换机
国威时代WS848(10)集团电话交换机
相同品牌产品>>
威谱监狱探访录音电话系统
威谱TDMx2000B2数字程控电话交换机
威谱TDMX2000X数字程控电话交换机
威谱TDMX2000H数字程控电话交换机
威谱TDMX2000EX-1数字电话交换机
威谱电话无线对讲控制系统
威谱TDMX2000-E/B IPPBX数字程控电话交换机
威谱TDMx2000EX数字集团电话交换机

更多...

关于西部通讯 | 购买方式 | 客户名单 |

Copyright 2006 xbtongxun.com. All Rights Reserved.版权所有:西安兆鑫科技有限公司
客户服务热线:029-88248052
客户服务邮箱:xbtongxun@126.com 传真:029-88256314
公司详细地址:陕西省西安市吉祥路21号B座1401室 邮编:710065 陕ICP备05005933号 管理进入